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Área de Membros: como acessar os conteúdos do produto?

Entenda como acessar a área de membros de um produto comprado.

A Área de Membros é onde ficam todos os conteúdos do produto que você comprou, como vídeos, e-books e arquivos.

Como acessar

  1. Acesse Minhas Compras. Se não estiver logado, faça o login com o mesmo telefone ou e-mail usado na compra. Se já estiver logado, você vai direto para a página com os produtos disponíveis. Tela Minhas Compras com os produtos disponíveis para acesso
  2. Clique no produto que deseja acessar para abrir a área de membros. Tela inicial da área de membros do produto, com o conteúdo em destaque e a seção Grupos
  3. Os conteúdos ficam separados por módulos. Clique em cada conteúdo para assistir ou abrir. Área de membros com os conteúdos separados por módulos

Grupos e eventos

Se o produto tiver grupos de WhatsApp ou Telegram, eles aparecem na seção Grupos da tela inicial e no menu Grupos, na lateral. Clique em Entrar no grupo que deseja acessar.

Menu Grupos com os grupos de WhatsApp e Telegram do produto e o botão Entrar destacado

Antes de entrar, confira a conta que você vai usar no grupo. No WhatsApp, se o número não for mais o seu, clique em Editar número e depois em Abrir o convite. No Telegram, a conta cadastrada precisa ser a mesma que você usa no grupo, para não ser removido indevidamente. Se precisar, clique em Editar e depois em Entrar no grupo.

Janela de confirmação do WhatsApp, com Editar número e o botão Abrir o convite destacados
Janela de confirmação do Telegram, com a conta cadastrada, o botão Editar e o botão Entrar no grupo

No menu Eventos, na lateral, ficam as lives e os encontros programados pelo produtor, com data e horário. Para não perder nenhum, clique em Adicionar na agenda e salve o evento no seu calendário.

Menu Eventos com calendário e a lista de lives e encontros programados, com o botão Adicionar na agenda

Conteúdo em plataforma externa

Alguns produtos entregam o conteúdo fora da Hubla, em um site, app ou plataforma de aulas do próprio produtor.

Nesse caso:

  1. Acesse Minhas Compras e clique no produto, como nos passos acima.
  2. Na área de membros, siga as instruções do produtor e clique no botão de acesso à plataforma externa.
  3. Entre com o login e a senha da plataforma externa. Normalmente, o produtor envia esses dados para o seu e-mail depois da compra, então confira também a caixa de spam.

Se você não recebeu o acesso ou não consegue entrar na plataforma externa, fale com o suporte do produtor, que costuma aparecer na própria área de membros. O acesso fora da Hubla é de responsabilidade dele.

Ficou alguma dúvida?

Fale com o nosso suporte e a gente te ajuda! 💚

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