--- title: Como ativar os agentes e acompanhar os resultados? description: Ative os agentes de cada produto e acompanhe, em números, o que eles geram para o seu negócio. --- [Pular para o conteúdo](https://help.hub.la/hc/pt-br/como-ativar-os-agentes-e-acompanhar-os-resultados#main-content) [![logo-hubla-ajustado\_1](https://help.hub.la/hs-fs/hubfs/logo-hubla-ajustado_1.png?width=185&height=43&name=logo-hubla-ajustado_1.png)](https://help.hub.la/?hsLang=pt-br) - [Central de Ajuda](https://help.hub.la/hc/pt-br) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Central de Ajuda](https://help.hub.la/hc/pt-br) - [Acesse sua Conta](https://app.hub.la/auth) [Acesse sua Conta](https://app.hub.la/auth) Como podemos ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Ajuda | Hubla](https://help.hub.la/hc/pt-br?hsLang=pt-br) 2. [Vendo ou quero vender um produto](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br) 3. [Hubla Agents](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#hubla-agents) # Como ativar os agentes e acompanhar os resultados? ## Ative os agentes de cada produto e acompanhe, em números, o que eles geram para o seu negócio. Os agentes são a parte do [Motor de Receita](https://help.hub.la/hc/pt-br/o-que-%C3%A9-o-motor-de-receita-da-hubla?hsLang=pt-br) que age: cada um atua em um momento da jornada do seu cliente. Neste artigo você vê como ativar os agentes de cada produto e como acompanhar, em números, o que eles estão gerando. ## Os agentes disponíveis - Assistente de checkout Tira dúvidas e ajuda no pagamento, direto na página de compra. - Agente tutor Responde dúvidas dos alunos sobre o conteúdo, na área de membros. - Carrinho abandonado Recupera leads que abandonaram a compra. - Agente de upsell Oferece o próximo produto depois de uma compra. - Recuperação de reembolso Tenta reverter pedidos de reembolso. ## Como ativar os agentes 1 No menu lateral, clique em **Hubla Agents** e, em **Motor de receita**, abra **Meus agentes**. Hubla Agents›Motor de receita›Meus agentes 2 Cada produto mostra a sua jornada: os agentes que já estão **ativos** e os que ainda faltam criar (por exemplo, *2 de 5 na jornada*). ![Tela Meus agentes com os agentes de um produto](https://help.hub.la/hubfs/FAQ/hubla-agents/agentes-01-meus-agentes.png) 3 Clique no **+** ao lado do agente que você quer criar, ou em **Criar agente**. 4 Configure o agente: a **persona** (nome, imagem e tom de voz), a **base de conhecimento** sobre o seu produto e o **objetivo** e as **regras** de atuação. 5 Se o agente conversa pelo WhatsApp, como o **Carrinho abandonado**, conecte o número em **Canais**. 6 Ative o agente. Em **Conversas**, você acompanha as interações em tempo real. | Bom saber Ao criar um produto, o **Assistente de checkout** e o **Agente tutor** já são criados automaticamente, prontos para você revisar e ativar. | | --- | ## Acompanhe os resultados no Dashboard de Resultados O Dashboard de Resultados mostra, em números reais, o que cada agente está gerando pelo seu negócio. Ele fica na tela inicial do Hubla Agents: Hubla Agents›Início Escolha o período no canto superior direito: Hoje7 dias30 diasEste mês Os resultados ficam divididos em três abas. Clique em cada uma: **Vendas**Checkout, carrinho e upsell**Recuperação**Reembolsos revertidos**Engajamento**Agente tutor Mostra o resultado do **Carrinho abandonado**, do **Assistente de checkout** e do **Agente de upsell**. ![Aba Vendas do Dashboard de Resultados](https://help.hub.la/hubfs/FAQ/hubla-agents/agentes-02-dashboard-vendas.png) Receita gerada por agentes Total no período, comparado ao período anterior. Disparos e conversas Mensagens enviadas e conversas iniciadas. Vendas e conversão Vendas concluídas e percentual de conversas que viraram venda. Horas trabalhadas Tempo de operação dos agentes no período. Fora do horário comercial Respostas dadas fora do horário comercial. Fim de semana Respostas dadas no fim de semana. Mostra o resultado da **Recuperação de reembolso**. ![Aba Recuperação do Dashboard de Resultados](https://help.hub.la/hubfs/FAQ/hubla-agents/agentes-04-dashboard-recuperacao.png) Receita preservada pelos agentes Valor que deixou de ser reembolsado, comparado ao período anterior. Contatos Pessoas contatadas pelo agente. Conversas Conversas iniciadas. Retenções Pedidos de reembolso revertidos. Mostra o resultado do **Agente tutor** na área de membros. O tutor não gera receita direta: o valor dele está na resolução de dúvidas e na retenção dos alunos. ![Aba Engajamento do Dashboard de Resultados](https://help.hub.la/hubfs/FAQ/hubla-agents/agentes-05-dashboard-engajamento.png) Alunos engajados pelo tutor Alunos que interagiram com o tutor no período. Horas trabalhadas Tempo de operação do tutor no período. Dúvidas respondidas Dúvidas respondidas pelo tutor. Alunos ativos Alunos com atividade na área de membros. ### Desempenho por tipo Abaixo dos números, cada tipo de agente aparece com a receita e as vendas que gerou, ou com o aviso **Nenhum agente ativo**. Assim você vê rapidinho onde ainda dá para ativar um agente. Logo depois, os atalhos de **Inteligência** e **Conexões** levam para as bases de conhecimento, personas e canais. ![Desempenho por tipo e atalhos de gestão dos agentes](https://help.hub.la/hubfs/FAQ/hubla-agents/agentes-03-desempenho-por-tipo.png) ## Dúvidas frequentes Com que frequência os dados são atualizados? Os dados são processados periodicamente. O painel mostra a data e a hora da última atualização. Posso usar o mesmo tipo de agente em outros produtos? Sim. Se um agente está dando resultado em um produto, você pode criar o mesmo tipo de agente para os outros produtos em **Meus agentes**. Posso exportar o histórico de conversas dos agentes? Ainda não. O histórico fica disponível para consulta em **Conversas**. Um agente não aparece para mim. O que faço? Alguns agentes são liberados aos poucos. Se algum ainda não estiver disponível na sua conta, fale com o time da Hubla. ### Artigos relacionados - [O que é o Motor de Receita da Hubla? ›](https://help.hub.la/hc/pt-br/o-que-%C3%A9-o-motor-de-receita-da-hubla?hsLang=pt-br) ### Ficou alguma dúvida? Fale com o nosso [suporte](https://wa.me/5511945247442) e a gente te ajuda! 💚 - [Comprei ou quero comprar um produto](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#main-content) - [Acesso](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#acesso) - [Reembolso](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#reembolso) - [Assinatura](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#assinatura) - [Conta](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#conta) - [Dúvidas frequentes](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#d%C3%BAvidas-frequentes) - [Aplicativo para membros](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#aplicativo-para-membros) - [Vendo ou quero vender um produto](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#main-content) - [Conheça a Hubla](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#conhe%C3%A7a-a-hubla) - [Gestão de Produtos](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-de-produtos) - [Financeiro](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#financeiro) - [Conta](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#conta) - [Assinaturas](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#assinaturas) - [Integrações](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#integra%C3%A7%C3%B5es) - [Relatórios](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios) - [Área de Membros](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#%C3%A1rea-de-membros) - [Gestão de Grupos](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-de-grupos) - [Ofertas e preços](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#ofertas-e-pre%C3%A7os) - [Afiliados](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#afiliados) - [Reembolso](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#reembolso) - [Aplicativo para alunos](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#aplicativo-para-alunos) - [Hubla Agents](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#hubla-agents) - [Vendo ou quero vender como afiliado](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-como-afiliado?hsLang=pt-br) [![Contato Hubla](https://help.hub.la/hs-fs/hubfs/c%C3%B3pia%20de%20WhatsApp%20Image%202023-05-25%20at%2018.jpg?width=130&height=48&name=c%C3%B3pia%20de%20WhatsApp%20Image%202023-05-25%20at%2018.jpg "Contato Hubla")](https://wa.me/5511945247442)