--- title: Como cadastrar seu contato de suporte em sua conta na Hubla? description: Veja como cadastrar, trocar ou remover o contato de suporte que a Hubla indica aos seus membros em último caso. --- [Pular para o conteúdo](https://help.hub.la/hc/pt-br/como-cadastrar-seu-contato-de-suporte#main-content) [![logo-hubla-ajustado\_1](https://help.hub.la/hs-fs/hubfs/logo-hubla-ajustado_1.png?width=185&height=43&name=logo-hubla-ajustado_1.png)](https://help.hub.la/?hsLang=pt-br) - [Central de Ajuda](https://help.hub.la/hc/pt-br) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Central de Ajuda](https://help.hub.la/hc/pt-br) - [Acesse sua Conta](https://app.hub.la/auth) [Acesse sua Conta](https://app.hub.la/auth) Como podemos ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Ajuda | Hubla](https://help.hub.la/hc/pt-br?hsLang=pt-br) 2. [Vendo ou quero vender um produto](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br) 3. [Conta](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#conta) # Como cadastrar seu contato de suporte em sua conta na Hubla? ## Deixe um contato para a Hubla indicar ao membro quando o assunto só você resolve. O contato de suporte é o canal que você deixa para a Hubla indicar a um membro **em último caso**: quando ele procura a Hubla com um assunto que só você consegue resolver. Assim, o membro chega até você sem se perder. **Bom saber:** - Esse contato **não aparece para os membros**. Ele não fica na área de membros nem no checkout. Só recebe o contato um membro que já falou com a Hubla e cujo assunto depende de você. - Ele **não é o canal de Suporte da Área de Membros**, aquele que seus alunos usam para falar direto com você. São configurações diferentes: cadastrar um não preenche o outro. ## Como cadastrar 1 Acesse **Configurações** e abra a aba **Contato de suporte**, ao lado de Minha conta. Enquanto você não tiver contato cadastrado, a aba mostra um ícone de alerta.![Aba Contato de suporte em Configurações](https://help.hub.la/hubfs/FAQ/contato-de-suporte/contato-suporte-01-aba.jpg) 2 Preencha o **Contato principal**: pode ser um link do WhatsApp, um telefone com DDD, um e-mail, o @ do Instagram ou outro contato que você use. Se quiser, preencha também o **Contato alternativo**, como segunda opção.![Contato principal e alternativo preenchidos](https://help.hub.la/hubfs/FAQ/contato-de-suporte/contato-suporte-02-preencher.jpg) 3 Clique em **Salvar contato**. Vai aparecer a confirmação **Contato de suporte salvo** e, embaixo dos campos, a mensagem **“Pronto. Se precisarmos, indicamos você.”** O ícone de alerta da aba também some.![Contato de suporte salvo](https://help.hub.la/hubfs/FAQ/contato-de-suporte/contato-suporte-03-salvo.jpg) **Importante:** a Hubla usa o contato **exatamente como você escreveu**, sem conferir se o número, e-mail ou perfil está certo. Revise antes de salvar. ## Atalho pela tela do produto Enquanto você não cadastrar um contato, a tela de edição dos seus produtos mostra o aviso **Diga à Hubla como falar com você**. Clique em **Cadastrar contato** para ir direto à aba, com o campo já selecionado. Depois de salvar, o aviso some. ![Aviso Diga à Hubla como falar com você na tela do produto](https://help.hub.la/hubfs/FAQ/contato-de-suporte/contato-suporte-04-aviso-produto-v2.png) ## Como trocar ou remover o contato É só voltar em **Configurações**, abrir a aba **Contato de suporte**, fazer a mudança e salvar. Para **trocar**, edite o contato nos campos e clique em **Salvar contato**. O novo contato passa a valer na hora. Para **remover**, apague os dois campos e clique em **Salvar contato**. Sua conta volta a ficar sem contato, e o aviso aparece de novo nos produtos. ## Pontos importantes Um contato para toda a conta Vale para todos os seus produtos. Não dá para ter um contato diferente por produto. Só o dono da conta cadastra Colaboradores não veem a aba Contato de suporte. Até 100 caracteres por campo Escreva o contato em uma linha só. Só preencheu o alternativo? Se o principal ficar em branco, o alternativo é salvo como contato principal. ## Ficou alguma dúvida? [Fale com o nosso suporte](https://wa.me/5511945247442) e a gente te ajuda! 💚 - [Comprei ou quero comprar um produto](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#main-content) - [Acesso](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#acesso) - [Reembolso](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#reembolso) - [Assinatura](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#assinatura) - [Conta](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#conta) - [Dúvidas frequentes](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#d%C3%BAvidas-frequentes) - [Aplicativo para membros](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#aplicativo-para-membros) - [Vendo ou quero vender um produto](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#main-content) - [Conheça a Hubla](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#conhe%C3%A7a-a-hubla) - [Gestão de Produtos](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-de-produtos) - [Financeiro](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#financeiro) - [Conta](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#conta) - [Assinaturas](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#assinaturas) - [Integrações](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#integra%C3%A7%C3%B5es) - [Relatórios](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios) - [Área de Membros](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#%C3%A1rea-de-membros) - [Gestão de Grupos](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-de-grupos) - [Ofertas e preços](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#ofertas-e-pre%C3%A7os) - [Afiliados](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#afiliados) - [Reembolso](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#reembolso) - [Aplicativo para alunos](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#aplicativo-para-alunos) - [Hubla Agents](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#hubla-agents) - [Vendo ou quero vender como afiliado](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-como-afiliado?hsLang=pt-br) [![Contato Hubla](https://help.hub.la/hs-fs/hubfs/c%C3%B3pia%20de%20WhatsApp%20Image%202023-05-25%20at%2018.jpg?width=130&height=48&name=c%C3%B3pia%20de%20WhatsApp%20Image%202023-05-25%20at%2018.jpg "Contato Hubla")](https://wa.me/5511945247442)