Como configurar Upsell na Hubla?

Upsell é um recurso de vendas que consiste em ofertar um produto complementar ao que o cliente está comprando. Ou seja, no momento da finalização da compra, uma nova oferta é apresentada, podendo o cliente optar ou não pela compra deste novo produto.

Uma estratégia de Upsell bem elaborada garante que a experiência de compra entregue maior valor e satisfação ao cliente, podendo trazer um aumento significativo em suas vendas.

Entenda a diferença entre Upsell e Order Bump clicando aqui.

Como configurar um Upsell?

Acesse sua conta Hubla e clique no Produto que deseja inserir um Upsell:
Clique em Ofertas, no menu do canto esquerdo e depois na oferta que deseja incluir o Upsell:
Dentro da oferta, clique em "Pós-compra". Marque a opção "Upsell de 1-clique na Hubla", depois "Adicionar upsell":
Você pode inserir o link de um vídeo do YouTube, para personalizar sua oferta de Upsell. No momento não é possível adicionar uma descrição separada para a oferta de Upsell.

Dica: Insira um vídeo mostrando os benefícios do produto e porquê o cliente deveria adquiri-lo.

Em seguida, é só clicar em criar "Adicionar upsell" para ativar a oferta.

Atenção:
- É preciso que o produto e oferta que será utilizado como Upsell esteja publicado e com as vendas ativas.
- Você pode utilizar um valor diferente do produto em si quando ele estiver configurado como Upsell, oferecendo um desconto. Para isso, basta criar uma oferta específica no produto que será ofertado como Upsell.

Como editar ou excluir um Upsell?

Após criar um Upsell, você pode editá-lo clicando no ícone de lápis ao lado do valor, dentro do produto principal. Você poderá editar a oferta escolhida e o vídeo do YouTube.

Você também pode excluir o Upsell, clicando no ícone da lixeira.

Como fica a experiência do cliente ao comprar um produto com Upsell?

Após finalizar a compra de um produto, o cliente é direcionado para a página de agradecimento onde ele terá acesso ao produto comprado.

Nesse momento, a oferta de Upsell é exibida como um modal na tela do cliente. Ele pode optar por realizar a compra do novo produto, ou apenas seguir para o produto que já comprou.

Algumas regras importantes sobre o Upsell!

O produto de Upsell precisa estar com vendas ativas.
Caso exista uma oferta específica para o Upsell, ela precisa estar habilitada.
No momento, é possível adicionar apenas 1 Upsell por produto.
O produto de Upsell não poderá ter taxa de adesão. Apenas o produto principal poderá usar a taxa.
Coprodutores e Afiliados poderão ser configurados, os coprodutores e afiliados podem ser diferentes do produto principal.
- Um coprodutor não poderá adicionar um produto Upsell do qual ele é parceiro a um produto do qual ele é dono.
- Caso um Afiliado esteja ativo no produto principal e na oferta de Upsell, a comissão será válida apenas para o produto do link onde o cliente iniciou a compra.
A oferta Upsell será apresentada apenas se o cliente usar as formas de pagamento Cartão de crédito ou Pix. A forma de pagamento do Upsell deverá ser a mesma do produto principal.
O usuário poderá parcelar a oferta principal e Upsell com quantidades de parcelas diferentes para cada.
Cupom de desconto não é permitido para comprar ofertas Upsell, apenas para produto principal. Para conceder descontos, altere o valor na configuração do Upsell
A opção de oferta upsell não aparecerá caso o cliente já tenha comprado o mesmo produto mais de uma vez.
O cliente poderá alterar a assinatura, realizar um upgrade de plano ou solicitar reembolso dos produtos separadamente.

Caso tenha dúvidas, é só mandar uma mensagem no nosso suporte que iremos te ajudar :)