--- title: Como funciona o Free Trial? description: Entenda como funciona o Free Trial da Hubla, configure um período gratuito para o seu produto e acompanhe testes, conversões e valores no dashboard. --- [Pular para o conteúdo](https://help.hub.la/hc/pt-br/como-funciona-o-free-trial#main-content) [![logo-hubla-ajustado\_1](https://help.hub.la/hs-fs/hubfs/logo-hubla-ajustado_1.png?width=185&height=43&name=logo-hubla-ajustado_1.png)](https://help.hub.la/?hsLang=pt-br) - [Central de Ajuda](https://help.hub.la/hc/pt-br) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Central de Ajuda](https://help.hub.la/hc/pt-br) - [Acesse sua Conta](https://app.hub.la/auth) [Acesse sua Conta](https://app.hub.la/auth) Como podemos ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Ajuda | Hubla](https://help.hub.la/hc/pt-br?hsLang=pt-br) 2. [Vendo ou quero vender um produto](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br) 3. [Ofertas e preços](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#ofertas-e-pre%C3%A7os) # Como funciona o Free Trial? ## Libere o acesso ao seu produto por um período de teste e cobre só no último dia. | Em resumo O Free Trial libera o acesso ao seu produto por um **período de teste** e faz a cobrança do valor da oferta só no **último dia**. Assim, o comprador conhece o produto antes de pagar, e você acompanha os resultados em um dashboard. | | --- | ## Como ativar ![Opções da aba Preço da oferta com o Período de teste ativado e o campo Dias de teste](https://help.hub.la/hubfs/FAQ/free-trial/free-trial-01-periodo-de-teste.png) 1 No produto, abra a aba **Ofertas** e edite a oferta que deseja (3 pontinhos \> **Editar**). 2 Na aba **Preço**, em **Opções**, ative **Período de teste**. 3 Em **Dias de teste**, defina quantos dias o comprador terá acesso antes da cobrança. 4 Salve a oferta. A configuração é feita em cada oferta: o mesmo produto pode ter uma oferta com período de teste e outra sem, ou ofertas com durações diferentes. [Veja como criar e configurar ofertas](https://help.hub.la/hc/pt-br/oferta-flex%C3%ADvel?hsLang=pt-br). ## Acesso e cobrança Cobrança no último dia O comprador informa o cartão no checkout e recebe acesso na hora, sem pagar nada nesse momento. A primeira cobrança acontece no último dia do trial. Só cartão de crédito Pix e boleto não entram no Free Trial. Se a oferta tiver esses métodos, no checkout com período de teste aparece só o cartão. Vale para vários tipos de oferta Ofertas recorrentes, de pagamento único e com Pagamento Internacional, desde que o pagamento seja com cartão. O Free Trial deixa o meu produto gratuito? Não. O acesso é gratuito só durante o período de teste. A cobrança acontece no último dia do trial. O que acontece se a cobrança no fim do Free Trial não for aprovada? O comprador entra no fluxo padrão de falha de pagamento e recebe uma mensagem avisando que o pagamento não foi concluído. Para voltar a ter acesso, ele precisa regularizar o pagamento. O que acontece depois da primeira cobrança? Segue o fluxo padrão de assinatura. Na prática, o Free Trial é uma assinatura que começa sem cobrança. O comprador tem o mesmo acesso de uma compra normal? Sim. Durante o período de teste, o membro recebe o mesmo acesso de uma compra normal. Não é possível liberar só um conteúdo específico para o período de teste. Funciona com área de membros externa? Sim. Os webhooks disparam normalmente no Free Trial, então a integração com a sua área de membros externa funciona como em qualquer compra. Quem pode usar o Free Trial? Todos os clientes da Hubla. ## Cancelamento e garantia O comprador pode cancelar durante o período de teste? Sim. O próprio membro cancela em **Minhas assinaturas**, na tela inicial da área de membros. Mesmo cancelando, ele mantém o acesso até o fim do período de teste configurado. A partir de quando conta a garantia de 7 dias? A partir da data da **primeira cobrança**, e não do início do período de teste. As cobranças seguintes são renovações e seguem as regras de reembolso de renovação, que não são elegíveis à garantia (item 4.15.1 dos Termos de Uso). ## Free Trial e order bump Se o produto principal tiver Free Trial, o order bump também terá? Não automaticamente. Se o order bump não tiver um período de teste próprio, ele é cobrado normalmente no momento da compra. Posso configurar o Free Trial só no order bump? Sim. O Free Trial é definido na oferta usada como order bump. Nesse caso, o produto principal pode ser cobrado normalmente, e o order bump só no fim do período de teste dele. Se os dois tiverem Free Trial, quando cada um é cobrado? Cada oferta segue a própria configuração: o produto principal e o order bump são cobrados ao fim dos respectivos períodos de teste. ## Dashboard e resultados Acompanhe os resultados em **Vendas \> Free Trial**, no menu lateral. Dá para filtrar por **produto** e **período**, ver a lista de quem está ou esteve em período de teste (com o produto e as datas de início e término) e **exportar** os dados para ações de relacionamento e recuperação. ![Dashboard de Free Trial com Em período de teste, Finalizados e Taxa de conversão](https://help.hub.la/hubfs/FAQ/free-trial/free-trial-02-dashboard.png) Em período de teste Pessoas com Free Trial ativo, que ainda não chegaram à data da primeira cobrança. Finalizados Períodos de teste que já terminaram, divididos entre convertidos (primeira cobrança paga) e não convertidos (primeira cobrança não concluída, e a pessoa perde o acesso). Taxa de conversão Considera só os Free Trials finalizados. As cobranças e renovações seguintes não entram no cálculo. | Como a taxa de conversão é calculada **Free Trials convertidos ÷ Free Trials finalizados × 100** Exemplo: se 100 períodos de teste terminaram e 80 tiveram a primeira cobrança paga, a taxa de conversão é de 80%. | | --- | ## Estratégia Para que tipo de produto o Free Trial é útil? Quando você quer reduzir a barreira de entrada, deixar novos clientes conhecerem a experiência ou validar uma oferta com comportamento real. Antes de ativar, veja se o seu produto consegue entregar valor dentro do período de teste. O Free Trial garante mais conversão? Não. O resultado depende da proposta da oferta, do público, da duração do trial, da experiência de onboarding e do valor percebido no período. O dashboard ajuda a avaliar se a estratégia faz sentido para o seu negócio. Posso usar o Free Trial para validar uma nova ideia? Sim. Ao reduzir a barreira inicial e acompanhar quantas pessoas entram e avançam para o pagamento, você tem sinais sobre o interesse e a aderência da oferta. ### Artigos relacionados - [Como criar e configurar ofertas na Hubla? ›](https://help.hub.la/hc/pt-br/oferta-flex%C3%ADvel?hsLang=pt-br) - [Como configurar uma Taxa de Adesão em uma assinatura? ›](https://help.hub.la/hc/pt-br/como-configurar-uma-taxa-de-ades%C3%A3o-em-uma-assinatura?hsLang=pt-br) - [Como funciona a divisão de pagamentos em compras com Order Bump? ›](https://help.hub.la/hc/pt-br/regras-pagamentos-order-bump?hsLang=pt-br) ### Ficou alguma dúvida? Fale com o nosso [suporte](https://wa.me/5511945247442) e a gente te ajuda! 💚 - [Comprei ou quero comprar um produto](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#main-content) - [Acesso](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#acesso) - [Reembolso](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#reembolso) - [Assinatura](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#assinatura) - [Conta](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#conta) - [Dúvidas frequentes](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#d%C3%BAvidas-frequentes) - [Aplicativo para membros](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#aplicativo-para-membros) - [Vendo ou quero vender um produto](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#main-content) - [Conheça a Hubla](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#conhe%C3%A7a-a-hubla) - [Gestão de Produtos](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-de-produtos) - [Financeiro](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#financeiro) - [Conta](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#conta) - [Assinaturas](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#assinaturas) - [Integrações](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#integra%C3%A7%C3%B5es) - [Relatórios](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios) - [Área de Membros](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#%C3%A1rea-de-membros) - [Gestão de Grupos](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-de-grupos) - [Ofertas e preços](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#ofertas-e-pre%C3%A7os) - [Afiliados](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#afiliados) - [Reembolso](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#reembolso) - [Aplicativo para alunos](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#aplicativo-para-alunos) - [Hubla Agents](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#hubla-agents) - [Vendo ou quero vender como afiliado](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-como-afiliado?hsLang=pt-br) [![Contato Hubla](https://help.hub.la/hs-fs/hubfs/c%C3%B3pia%20de%20WhatsApp%20Image%202023-05-25%20at%2018.jpg?width=130&height=48&name=c%C3%B3pia%20de%20WhatsApp%20Image%202023-05-25%20at%2018.jpg "Contato Hubla")](https://wa.me/5511945247442)