--- title: Como funcionam as assinaturas na Hubla? description: Através de uma assinatura, os clientes efetuam pagamentos recorrentes, para obter acesso contínuo a um produto. --- [Pular para o conteúdo](https://help.hub.la/hc/pt-br/como-funcionam-as-assinaturas-na-hubla#main-content) [![logo-hubla-ajustado\_1](https://help.hub.la/hs-fs/hubfs/logo-hubla-ajustado_1.png?width=185&height=43&name=logo-hubla-ajustado_1.png)](https://help.hub.la/?hsLang=pt-br) - [Central de Ajuda](https://help.hub.la/hc/pt-br) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Central de Ajuda](https://help.hub.la/hc/pt-br) - [Acesse sua Conta](https://app.hub.la/auth) [Acesse sua Conta](https://app.hub.la/auth) Como podemos ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Ajuda | Hubla](https://help.hub.la/hc/pt-br?hsLang=pt-br) 2. [Vendo ou quero vender um produto](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br) 3. [Assinaturas](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#assinaturas) # Como funcionam as assinaturas na Hubla? ## Através de uma assinatura, os clientes efetuam pagamentos recorrentes, para obter acesso contínuo a um produto. O ciclo de vida de uma assinatura começa quando o cliente assina um plano do produto pelo checkout. A partir daí, ela pode passar por **4 status**. Incompleta→Ativa→CanceladaouInativa ## Os status da assinatura Incompleta - Quando um PIX é emitido ou há uma tentativa de cobrança no cartão de crédito, a assinatura é criada como **Incompleta**. - Se o comprador não paga ou o cartão é recusado, ela continua Incompleta. - Nesse momento, é criada uma fatura para a assinatura com o status "em aberto". [Saiba mais sobre o ciclo de vida de uma fatura](https://help.hub.la/hc/pt-br/como-funciona-o-painel-de-vendas?hsLang=pt-br#ciclo-de-fatura). Ativa - Quando o comprador paga a fatura, por PIX ou cartão, a assinatura passa a ser **Ativa**. - Ele tem acesso ao produto até a data de vencimento. - Se ele paga a renovação no vencimento, a assinatura continua Ativa. Cancelada - Se o comprador não quiser renovar, ele pode cancelar a assinatura. Ela fica **Cancelada** e ele mantém o acesso até a data de vencimento. Inativa - Se o comprador não paga a assinatura, por qualquer motivo, ela passa a ser **Inativa**. - Isso também acontece quando o pagamento automático falha. Veja o ciclo completo no esquema abaixo: ![Esquema do ciclo de vida de uma assinatura: Incompleta, Ativa, Cancelada e Inativa](https://help.hub.la/hubfs/FAQ/assinaturas/assinaturas-ciclo-de-vida.png) ## Informações importantes | Falhas no pagamento Se o pagamento automático não for concluído, a assinatura fica **Inativa** automaticamente. Para reativar, é preciso criar uma nova assinatura ou alterar o método de pagamento da assinatura inativa. Ao alterar o método, uma nova cobrança é feita na hora. | | --- | ### Prazo para pagar a renovação Cartão de crédito A Hubla tenta cobrar a renovação 1 dia antes do vencimento e no dia do vencimento. Se a primeira cobrança falhar, o comprador tem até 24 horas depois do vencimento para pagar. PIX A fatura e o código PIX da renovação são enviados ao comprador com 5 dias de antecedência. É produtor e quer saber como gerenciar as assinaturas? [Clique aqui](https://help.hub.la/hc/pt-br/como-funciona-o-painel-de-assinaturas?hsLang=pt-br). ### Artigos relacionados - [Como funciona o painel de assinaturas ›](https://help.hub.la/hc/pt-br/como-funciona-o-painel-de-assinaturas?hsLang=pt-br) - [Ciclo de vida de uma fatura ›](https://help.hub.la/hc/pt-br/como-funciona-o-painel-de-vendas?hsLang=pt-br#ciclo-de-fatura) ### Ficou alguma dúvida? Fale com o nosso [suporte](https://wa.me/5511945247442) e a gente te ajuda! 💚 - [Comprei ou quero comprar um produto](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#main-content) - [Acesso](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#acesso) - [Reembolso](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#reembolso) - [Assinatura](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#assinatura) - [Conta](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#conta) - [Dúvidas frequentes](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#d%C3%BAvidas-frequentes) - [Aplicativo para membros](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#aplicativo-para-membros) - [Vendo ou quero vender um produto](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#main-content) - [Conheça a Hubla](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#conhe%C3%A7a-a-hubla) - [Gestão de Produtos](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-de-produtos) - [Financeiro](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#financeiro) - [Conta](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#conta) - [Assinaturas](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#assinaturas) - [Integrações](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#integra%C3%A7%C3%B5es) - [Relatórios](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios) - [Área de Membros](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#%C3%A1rea-de-membros) - [Gestão de Grupos](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-de-grupos) - [Ofertas e preços](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#ofertas-e-pre%C3%A7os) - [Afiliados](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#afiliados) - [Reembolso](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#reembolso) - [Aplicativo para alunos](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#aplicativo-para-alunos) - [Hubla Agents](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#hubla-agents) - [Vendo ou quero vender como afiliado](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-como-afiliado?hsLang=pt-br) [![Contato Hubla](https://help.hub.la/hs-fs/hubfs/c%C3%B3pia%20de%20WhatsApp%20Image%202023-05-25%20at%2018.jpg?width=130&height=48&name=c%C3%B3pia%20de%20WhatsApp%20Image%202023-05-25%20at%2018.jpg "Contato Hubla")](https://wa.me/5511945247442)