--- title: Como funcionam as assinaturas na Hubla? description: Através de uma assinatura, os clientes efetuam pagamentos recorrentes, para obter acesso contínuo a um produto. --- [Pular para o conteúdo](https://help.hub.la/hc/pt-br/como-funcionam-as-assinaturas-na-hubla#main-content) [![Hubla](https://help.hub.la/hs-fs/hubfs/Logo%20Completo%20Preto-2.png?width=200&height=46&name=Logo%20Completo%20Preto-2.png)](https://help.hub.la/?hsLang=pt-br) - [Central de Ajuda](https://help.hub.la/hc/pt-br) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Central de Ajuda](https://help.hub.la/hc/pt-br) - [Acesse sua Conta](https://app.hub.la/auth) [Acesse sua Conta](https://app.hub.la/auth) Como podemos ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Ajuda | Hubla](https://help.hub.la/hc/pt-br?hsLang=pt-br) 2. [Vendo ou quero vender um produto](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br) 3. [Assinaturas](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#assinaturas) # Como funcionam as assinaturas na Hubla? ## Através de uma assinatura, os clientes efetuam pagamentos recorrentes, para obter acesso contínuo a um produto. ### Como funcionam as assinaturas? O ciclo de vida de uma assinatura inicia-se quando um cliente efetua a adesão de um plano do produto através do checkout. Durante esse ciclo, **uma assinatura pode assumir 4 status diferentes:** #### Incompleta - Quando um PIX é emitido ou ocorre uma tentativa de cobrança em um cartão de crédito, uma assinatura é criada com o status "Incompleta". - Se o comprador não paga ou tem o cartão recusado por algum motivo, o status da assinatura continua "Incompleta". - Nesse mesmo momento, uma fatura é criada para a assinatura com o status *"*em aberto"([*Saiba mais sobre o ciclo de vida de uma fatura*](https://help.hub.la/hc/pt-br/como-funciona-o-painel-de-vendas?hsLang=pt-br#ciclo-de-fatura)). #### Ativa - Se o comprador paga a fatura, através do PIX ou cartão de crédito, o status da assinatura muda para "Ativa". - O comprador recebe acesso ao produto até sua data de vencimento. - Na data de vencimento, se o comprador efetuar o pagamento da renovação, o status da assinatura continua "Ativa*".* #### Cancelada - Caso o comprador opte por não renovar a assinatura, ele pode cancelá-la, e com isso terá acesso ao produto apenas até a data de vencimento. O status da assinatura é alterado para "Cancelada*"* até o vencimento. #### Inativa - Caso o comprador não efetue o pagamento da assinatura por qualquer motivo, o status da assinatura muda para "Inativa*". * - Se o pagamento automático falhar, a assinatura muda para "Inativa*"*. Esquematizando: ![](https://help.hub.la/hs-fs/hubfs/Frame%2010116-png.png?width=681&height=728&name=Frame%2010116-png.png) ### Informações importantes! ⚠️ #### Falhas no pagamento Se por algum motivo o pagamento automático não for concluído com sucesso, a assinatura será automaticamente marcada como inativa. Para reativar sua assinatura, será necessário criar uma nova assinatura ou alterar o método de pagamento da assinatura inativa. Ao alterar o método, uma nova cobrança é realizada automaticamente. #### Prazo para pagamento de uma fatura de renovação Para cartão de crédito, a Hubla realiza a cobrança da renovação 1 dia antes da data de vencimento e no dia da data de vencimento da assinatura. Assim, caso ocorra uma falha na primeira cobrança, o comprador têm até 24 horas após a data de vencimento para realizar o pagamento da renovação. Para PIX, a fatura e o código PIX referente à renovação são enviados aos compradores com 5 dias de antecedência. Se você é produtor e deseja saber como gerenciar assinaturas, [clique aqui.](https://help.hub.la/hc/pt-br/como-funciona-o-painel-de-assinaturas?hsLang=pt-br)   ### Precisa de ajuda?  Qualquer dúvida, estamos à disposição através do [suporte](https://api.whatsapp.com/send/?phone=5511940440801&text&type=phone_number&app_absent=0)! 💚 - [Comprei ou quero comprar um produto](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#main-content) - [Acesso](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#acesso) - [Reembolso](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#reembolso) - [Assinatura](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#assinatura) - [Conta](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#conta) - [Dúvidas frequentes](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#d%C3%BAvidas-frequentes) - [Aplicativo para membros](https://help.hub.la/hc/pt-br/comprei-ou-quero-comprar-um-produto?hsLang=pt-br#aplicativo-para-membros) - [Vendo ou quero vender um produto](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#main-content) - [Conheça a Hubla](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#conhe%C3%A7a-a-hubla) - [Gestão de Produtos](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-de-produtos) - [Financeiro](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#financeiro) - [Conta](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#conta) - [Assinaturas](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#assinaturas) - [Integrações](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#integra%C3%A7%C3%B5es) - [Relatórios](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios) - [Área de Membros](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#%C3%A1rea-de-membros) - [Gestão de Grupos](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-de-grupos) - [Ofertas e preços](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#ofertas-e-pre%C3%A7os) - [Afiliados](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#afiliados) - [Reembolso](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#reembolso) - [Aplicativo para alunos](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#aplicativo-para-alunos) - [Hubla Agents](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-um-produto?hsLang=pt-br#hubla-agents) - [Vendo ou quero vender como afiliado](https://help.hub.la/hc/pt-br/vendo-ou-quero-vender-como-afiliado?hsLang=pt-br) [![Contato Hubla](https://help.hub.la/hs-fs/hubfs/c%C3%B3pia%20de%20WhatsApp%20Image%202023-05-25%20at%2018.jpg?width=130&height=48&name=c%C3%B3pia%20de%20WhatsApp%20Image%202023-05-25%20at%2018.jpg "Contato Hubla")](https://wa.me/5511945247442)