Como gerenciar os certificados dos seus alunos?
Acompanhe as emissões, identifique pendências, emita certificados em lote e veja quem está próximo da conclusão direto pela Área de Membros.
O que posso acompanhar na área de Certificados?
Para cada certificado configurado, você pode acompanhar todos os alunos vinculados ao produto, independentemente do estágio de conclusão.
É possível visualizar quem já tem direito ao certificado, quem já recebeu, quem ainda não recebeu e o progresso de cada aluno, além do motivo pelo qual um certificado não foi emitido, quando aplicável.
Onde encontro o dashboard dos meus certificados?
Acesse Área de Membros → Emissão de Certificados e selecione o certificado que deseja acompanhar. O dashboard estará disponível dentro do certificado selecionado.
Preciso configurar algo para acessar o dashboard?
Não. Se você já possui um certificado configurado na Área de Membros, basta selecioná-lo para acessar o dashboard.
Consigo saber por que um aluno não recebeu o certificado?
Sim. Quando houver uma pendência identificada, você poderá consultar o motivo diretamente no dashboard.
Um dos casos que pode impedir a emissão é quando o aluno concluiu o conteúdo, mas não possui o nome preenchido no perfil.
O que acontece se o aluno estiver sem nome no perfil?
A Hubla envia automaticamente um e-mail para o aluno solicitando que ele preencha o nome no perfil. A atualização da informação deve ser feita pelo próprio aluno.
Preciso entrar em contato com o aluno quando o nome estiver faltando?
Não. Nesse caso, a própria Hubla envia um e-mail ao aluno informando que é necessário atualizar o nome no perfil.
Posso emitir certificados para alunos que concluíram antes da criação do certificado?
Sim. Você pode realizar a emissão em lote para alunos que já haviam concluído os critérios necessários antes da criação do certificado.
Assim, é possível emitir certificados retroativamente direto pela Área de Membros.
Como funciona a emissão de certificados em lote?
No dashboard, você pode selecionar os alunos elegíveis e realizar a emissão em lote.
A emissão é uma ação realizada por você e não acontece automaticamente.
Preciso entrar em contato com o suporte para fazer uma emissão em lote?
Não. A emissão pode ser realizada diretamente pelo dashboard do certificado na Área de Membros.
Consigo acompanhar alunos que estão próximos da conclusão?
Sim. O dashboard permite identificar alunos que estão próximos de concluir o conteúdo e cumprir os critérios necessários para receber o certificado.
A Hubla entra em contato com alunos que estão próximos da conclusão?
Não. O dashboard permite identificar esses alunos, mas não envia automaticamente uma comunicação para incentivá-los a concluir o conteúdo.
Posso vincular minha página do LinkedIn ao certificado?
Sim. É possível vincular sua página no LinkedIn ao certificado para associar seu produto quando o aluno compartilhar a conquista na rede.
O compartilhamento é uma ação do próprio aluno e não acontece automaticamente.
Preciso criar um novo certificado para usar o dashboard?
Não. O dashboard também fica disponível para certificados que você já configurou na Área de Membros.
As configurações dos meus certificados atuais serão alteradas?
Não. Os critérios e configurações que você já definiu continuam sendo considerados normalmente.
O dashboard adiciona novas possibilidades de acompanhamento e gestão das emissões, sem alterar as configurações existentes.
Onde posso gerenciar meus certificados?
Acesse Área de Membros → Emissão de Certificados → selecione o certificado que deseja gerenciar.