Problemas com remoção de grupos de WhatsApp? Não se preocupe, nesse guia te ajudaremos a resolver.
Uma vez removido de um grupo de WhatsApp, infelizmente o aplicativo não permite que retorne usando o link do grupo. Nesse caso, um administrador precisa adicioná-lo novamente.
Caso se depare com a mensagem acima, você pode entrar em contato diretamente com o produtor para ser adicionado, ou com nosso suporte pelo link abaixo, enviando a mensagem “Olá! Quero retornar ao grupo de WhatsApp”:
https://wa.me/5511940440801?text=Ol%C3%A1!%20Quero%20retornar%20ao%20grupo%20de%20WhatsApp
Por que fui removido?
Existem algumas situações que podem levar a remoção do grupo do WhatsApp:
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Vencimento da assinatura.
Quando sua assinatura expira e o pagamento da renovação ainda não foi realizado, o acesso ao produto é perdido até um novo pagamento ser confirmado. Isso faz com que o nosso robô o retire do grupo durante aquele período.
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Entrar no grupo com um número diferente do cadastrado ou alterar o número do WhatsApp:
Nossos robôs sempre verificam se os usuários que entram no grupo de fato pagaram para participar dele e essa verificação é feita através dos dados cadastrados aqui na Hubla e durante o processo de verificação do WhatsApp. Caso acesse com um número diferente, você será removido.
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Erro no pagamento da renovação.
Caso aconteça algum erro durante a cobrança da renovação de sua assinatura, seu acesso ao grupo será removido até que seja possível identificar o pagamento.
Para mais informações sobre as renovações de assinatura, acesse Como renovar minha assinatura?
Sou produtor e quero adicionar um membro que foi removido, como faço?
Para adicionar um membro que foi removido, basta acessar os dados do grupo e selecionar a opção "Adicionar membro" ou "Adicionar participantes" e escolher o contato do usuário:
Importante!
O robô gerenciador de grupos está diretamente vinculado ao sistema de pagamentos da Hubla, e ele identifica o acesso pago do membro de acordo com os dados cadastrados. Caso você adicione um membro dessa forma e ele seja removido, o ideal é verificar se o número de telefone desse usuário está correto no cadastro e se o pagamento está em dia.
Se for um membro gratuito, primeiro será necessário liberar o acesso através da aba Membros, nas configurações do produto. Para saber mais sobre esse processo, acesse Como adicionar membros gratuitos?
Precisa de ajuda?
Ainda assim possui problemas de acesso? Entre em contato com o nosso suporte e iremos te ajudar! 😉