A plataforma "Notificações Inteligentes" é voltada para a gestão de relacionamento com leads e clientes no WhatsApp. Com ele é possível automatizar mensagens, recuperar vendas, compras canceladas e carrinhos abandonados, enviar mensagens em massa, além de diversas outras funções!
Como configurar a integração?
Dentro do Notificações Inteligentes:
Para criar a integração, acesse a sua conta do Notificações Inteligentes e clique em Lojas:
Na página, clique em Criar loja:
Em seguida, na opção Descrição, é possível dar um apelido para a integração criada:
Na Plataforma, selecione a opção com o nome da integração, na categoria E-Commerce, como demonstrado na imagem abaixo:
Agora, acesse sua conta Hubla e, no dashboard, clique no menu Integrações
Então, procure por Webhooks e clique na opção Configurar:
Na próxima página clique em Configurar:
Agora clique em Adicionar webhook:
Nas configurações do webhook, no campo URL, coloque a url que foi criada na integração da Hubla, no Notificações Inteligentes:
Caso não saiba onde pegar a URL no Notificações Inteligentes, acesse este artigo e siga o passo a passo.
No campo ApiKey, coloque notificacoes-inteligentes:
No campo Eventos, selecione os seguintes eventos:
- Nova venda;
- Assinatura cancelada;
- Venda cancelada;
- Venda pendente;
- Venda em protesto;
- Solicitação reembolso;
- Carrinho abandonado;
Para finalizar clique em Criar webhook.
Pronto! Sua integração foi feita com sucesso! Agora, vamos começar a receber os eventos e, consequentemente, enviar as notificações.
Como sei que deu certo?
Quer conferir se a integração do Notificações Inteligentes foi feita de maneira certa? Então, veja como você pode fazer a confirmação, seguindo estas etapas:
- Verifique o checklist dentro da sua loja:
Temos um checklist que te ajuda a entender se todas as configurações necessárias para o envio das notificações foram feitas.
Você consegue ter um exemplo do checklist logo abaixo:
Se todas as opções estiverem na cor verde, quer dizer que você fez todos os passos. Então, provavelmente, as notificações já devem estar sendo enviadas.
- Acompanhe a tela de relatórios:
Na tela de relatórios, seja da integração ou da instância, você consegue ter uma ideia geral das notificações que estão sendo enviadas.
Caso não saiba onde fica esta tela, acesse este artigo para saber como verificar os relatórios.
Verifiquei todos os passos acima e mesmo assim acredito que não esteja funcionando!
Nesse caso, temos um checklist mais detalhado que você consegue ver ele aqui.
Quando as notificações serão disparadas?
Como essa é uma integração instantânea, assim que a plataforma nos enviar as informações, iremos processar e agendar a mensagem na fila de envios. Caso você não saiba o que é uma fila de envios, clique aqui.
Quais são as notificações disponíveis?
Todas as notificações listadas na tabela abaixo estão disponíveis e funcionando. Antes de você conhecê-las, entenda como cada uma delas funciona.
Veja, então, o que significa cada coluna das notificações disponíveis:
- Prioridade no caminho feliz: se esta função estiver disponível, ela vai indicar a ordem de envio das mensagens seguindo a lógica do chamado “caminho feliz”. Você pode ler mais sobre ele aqui;
- Nome da notificação: é o nome que damos para a notificação dentro do nosso painel;
- Como reconhecemos o evento: em algumas integrações, deixamos documentada a maneira como elas são reconhecidas pelo nosso sistema. Isso acontece porque algumas delas podem ser personalizadas. Mas, se o reconhecimento não estiver disponível, pode ficar tranquilo pois isso não afeta qualquer usabilidade do sistema.
(abra a imagem em uma nova guia pra ver maior).
