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title: Ingressos de eventos no app da Hubla
description: "Os ingressos dos seus eventos presenciais agora ficam no app do aluno: QR Code a um toque e check-in mais rápido na porta. Veja como funciona."
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# Ingressos de eventos no app da Hubla

## Veja como o ingresso e o QR Code aparecem no app da Hubla, para alunos e produtores.

Os ingressos de eventos presenciais, que antes ficavam só na web, agora aparecem direto no app de alunos da Hubla. O QR Code fica na palma da mão, com login já feito e sem precisar abrir o navegador.

## Conheça o app da Hubla

![Ícone do app da Hubla](https://help.hub.la/hubfs/FAQ/ingressos-app/ingressos-app-00-icone-app.png)

Hubla: acesse seus conteúdos

O app dos alunos da Hubla, para iPhone e Android. É nele que quem compra acessa os conteúdos e, agora, também os ingressos dos eventos.

[App Store](https://apps.apple.com/br/app/hubla-acesse-seus-conte%C3%BAdos/id6752903158)[Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.hubla.members&hl=pt_BR)

## Como o ingresso aparece no app

1

Abra o app **Hubla: acesse seus conteúdos**.

2

Na opção **Início**, toque no evento. Todo evento em que você tem ingresso aparece na lista assim que o acesso é liberado.

3

Toque no ingresso. O QR Code abre com os seus dados (nome, documento, e-mail e telefone) para a validação na entrada. Se precisar, use **Toque para ampliar**.

![Ingresso com QR Code no app da Hubla, em um iPhone](https://help.hub.la/hubfs/FAQ/ingressos-app/ingressos-app-01-ingresso-iphone.png)

## Dúvidas frequentes

Para alunosPara produtores

- **Preciso entrar no navegador ou fazer login de novo?**  
  Não. Antes o ingresso ficava só na web e era preciso abrir o navegador e logar novamente no celular. Agora o ingresso está no seu app, com o login já feito.
- **Comprei/recebi acesso a um evento e ele não apareceu no app. O que faço?**  
  A atualização não é instantânea: o app sincroniza os eventos de tempos em tempos. Se o evento ainda não apareceu, **feche e abra o app** para forçar a atualização.
- **A tela precisa estar com brilho alto para o QR Code ser lido?**  
  Não precisa ajustar nada: ao abrir o QR Code, o app aumenta o brilho da tela automaticamente para facilitar a leitura na entrada. Ao sair da tela, o brilho volta ao normal.
- **Consigo usar o ingresso sem internet na hora do evento?**  
  Recomendamos abrir o app com conexão antes de chegar à porta, para garantir que o ingresso esteja carregado e atualizado.
- **Já fui a um evento antigo. Ainda consigo ver aquele ingresso?**  
  Sim, por um tempo. Eventos encerrados continuam visíveis no app por até um ano (o que ajuda em passaportes e ingressos de longa duração). Depois desse período, eles saem da lista para não acumular histórico.
- **Posso usar o ingresso pelo computador ainda?**  
  Sim. A versão web continua funcionando normalmente. O app passa a ser mais uma forma (e a mais prática no dia do evento) de acessar o ingresso.

**Bom saber:** não precisa configurar nada. Todo ingresso de evento vendido na Hubla já aparece no app de quem comprou.

**O que muda para você:** Quem compra seus eventos presenciais passa a acessar o ingresso e o QR Code direto no app, sem navegador e sem novo login. Na prática, o check-in na porta fica mais rápido e a sua equipe/suporte recebe menos dúvidas do tipo "não acho meu ingresso" ou "não consigo logar".

- **Preciso configurar ou ativar alguma coisa?**  
  Não. É automático. Todo ingresso de evento vendido na Hubla já aparece no app de quem comprou — você não precisa mexer em nada.
- **Isso funciona para quais produtos?**  
  Para produtos do tipo *Evento*. É esse tipo de produto que passa a exibir os ingressos e o QR Code no app do aluno.
- **O app substitui minha catraca ou leitor de credenciamento?**  
  Não. O app **exibe** o QR Code do participante; a validação da entrada continua dependendo do sistema de credenciamento que você usa no evento. A novidade é facilitar o lado do participante — o ingresso pronto na mão.
- **Como oriento meu público a usar?**  
  Basta avisar que o ingresso está no app da Hubla: é só abrir o app, tocar no evento e depois no ingresso para exibir o QR Code na entrada. Não precisa mais entrar pelo navegador.
- **Meus alunos ainda conseguem acessar pela web?**  
  Sim. A web continua funcionando. O app é uma forma adicional (e mais prática no dia do evento) de acessar o ingresso.
- **Um participante disse que o ingresso não apareceu no app dele. O que respondo?**  
  A sincronização não é em tempo real. Oriente a pessoa a **fechar e abrir o app** para forçar a atualização; o evento deve aparecer em seguida.
- **Por quanto tempo o evento fica visível para o participante?**  
  Eventos encerrados continuam aparecendo por até um ano e depois saem da lista. Isso cobre bem passaportes e ingressos de longa duração e evita um histórico interminável no app.

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