Ingressos no app de alunos
Os ingressos de eventos presenciais, que antes ficavam só na web, agora aparecem direto no aplicativo do aluno (Hubla: acesse seus conteúdos). O QR Code fica na palma da mão, com login já feito e sem precisar abrir o navegador.
O que muda para mim com essa novidade?
Quem compra seus eventos presenciais passa a acessar o ingresso e o QR Code direto no app, sem navegador e sem novo login. Na prática, o check-in na porta fica mais rápido e a sua equipe/suporte recebe menos dúvidas do tipo "não acho meu ingresso" ou "não consigo logar".
Preciso configurar ou ativar alguma coisa?
Não. É automático. Todo ingresso de evento vendido na Hubla já aparece no app de quem comprou — você não precisa mexer em nada.
Isso funciona para quais produtos?
Para produtos do tipo Evento. É esse tipo de produto que passa a exibir os ingressos e o QR Code no app do aluno.
O app substitui minha catraca ou leitor de credenciamento?
Não. O app exibe o QR Code do participante; a validação da entrada continua dependendo do sistema de credenciamento que você usa no evento. A novidade é facilitar o lado do participante — o ingresso pronto na mão.
Como oriento meu público a usar?
Basta avisar que o ingresso está no app da Hubla: é só abrir o app, tocar no evento e depois no ingresso para exibir o QR Code na entrada. Não precisa mais entrar pelo navegador.
Meus alunos ainda conseguem acessar pela web?
Sim. A web continua funcionando. O app é uma forma adicional (e mais prática no dia do evento) de acessar o ingresso.
Um participante disse que o ingresso não apareceu no app dele. O que respondo?
A sincronização não é em tempo real. Oriente a pessoa a fechar e abrir o app para forçar a atualização; o evento deve aparecer em seguida.
Por quanto tempo o evento fica visível para o participante?
Eventos encerrados continuam aparecendo por até um ano e depois saem da lista. Isso cobre bem passaportes e ingressos de longa duração e evita um histórico interminável no app.