Onde encontro meus ingressos no app?
Na opção Início do aplicativo Hubla: acesse seus conteúdos. Todo evento em que você tem ingresso aparece na lista assim que o acesso é liberado. Toque no evento para ver seus ingressos.
Como abro o QR Code para entrar no evento?
Toque no evento e depois no ingresso. O QR Code abre com seus dados (nome, documento, e-mail e telefone) para a validação na entrada. Se você tem mais de um ingresso, eles aparecem em cards separados; com um único ingresso, ele já abre direto.
Preciso entrar no navegador ou fazer login de novo?
Não. Antes o ingresso ficava só na web e era preciso abrir o navegador e logar novamente no celular, agora o ingresso está no seu app, com o login já feito.
Comprei/recebi acesso a um evento e ele não apareceu no app. O que faço?
A atualização não é instantânea — o app sincroniza os eventos de tempos em tempos. Se o evento não apareceu ainda, feche e abra o app para forçar a atualização.
A tela precisa estar com brilho alto para o QR Code ser lido?
Não precisa ajustar nada: ao abrir o QR Code, o app aumenta o brilho da tela automaticamente para facilitar a leitura na entrada. Ao sair da tela, o brilho volta ao normal.
Consigo usar o ingresso sem internet na hora do evento?
Recomendamos abrir o app com conexão antes de chegar à porta, para garantir que o ingresso esteja carregado e atualizado.
Já fui a um evento antigo. Ainda consigo ver aquele ingresso?
Sim, por um tempo. Eventos encerrados continuam visíveis no app por até um ano (o que ajuda em passaportes e ingressos de longa duração). Depois desse período, eles saem da lista para não acumular histórico.
Posso usar o ingresso pelo computador ainda?
Sim. A versão web continua funcionando normalmente — o app passa a ser mais uma forma (e a mais prática no dia do evento) de acessar o ingresso.
Baixe agora seu app:
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