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title: O que é o Motor de Receita da Hubla?
description: Entenda como o Motor de Receita da Hubla conecta dados, contexto e agentes para identificar oportunidades e agir em diferentes etapas da jornada.
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# O que é o Motor de Receita da Hubla?

## Entenda como a Hubla usa contexto e agentes de IA para identificar e agir sobre oportunidades de receita.

| Em resumo O Motor de Receita é a inteligência da Hubla que entende o que acontece no seu negócio e usa **agentes de IA** para agir sobre oportunidades de receita: recuperar uma compra, responder uma dúvida, oferecer um novo produto ou tentar evitar um reembolso. |
| --- |

A Hubla já está dentro da sua operação: checkout, pagamento, produto, histórico de compra e consumo. É esse contexto que permite não só entender o que está acontecendo com cada cliente, mas também agir sobre isso.

Prefere ver em vídeo?

Assista ao tutorial completo de como configurar os Agentes de IA da Hubla.

<iframe src="https://www.youtube.com/embed/B1EE9foccBE" title="Como configurar os Agentes de IA da Hubla e ter um time trabalhando pra você 24/7 | Hubla Tutorial" style="position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;border:0;" allow="accelerometer; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen loading="lazy"></iframe>

## Como funciona

1

Sinal

Algo acontece na jornada: abandono, dúvida, compra, pagamento pendente ou pedido de reembolso.

›

2

Contexto

A Hubla entende quem é a pessoa, o que comprou e o que já aconteceu antes.

›

3

Decisão

O Motor de Receita identifica se há uma oportunidade e qual ação faz sentido.

›

4

Agentes

O agente certo age: responde, recupera, oferece ou retém.

›

5

Resultado

A Hubla mede o resultado, e ele volta a enriquecer o contexto.

Em resumo: **os agentes executam as ações**, e o **Motor de Receita conecta contexto, oportunidades e ações**. Cada agente segue as configurações e regras definidas para ele.

## Os agentes

- Assistente de checkout
  
  Responde dúvidas durante a compra.
- Carrinho abandonado
  
  Conversa com quem não concluiu o pagamento.
- Agente tutor
  
  Responde dúvidas sobre o conteúdo e pode apresentar ofertas adicionais.
- Agente de upsell
  
  Oferece um produto complementar depois da primeira compra.
- Recuperação de reembolso
  
  Conversa com quem pediu reembolso e busca entender se é possível reverter.

A disponibilidade e as condições de uso podem variar de acordo com cada agente.

| Quer ativar seus agentes? Veja o passo a passo e como acompanhar os resultados no Dashboard de Resultados: [**Como ativar os agentes e acompanhar os resultados**](https://help.hub.la/hc/pt-br/como-ativar-os-agentes-e-acompanhar-os-resultados?hsLang=pt-br). |
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## Onde encontrar

Tudo fica em **Hubla Agents**, no menu lateral da Hubla.

![Menu do Hubla Agents com a tela Meus agentes](https://help.hub.la/hubfs/FAQ/motor-de-receita/motor-receita-03-menu-hubla-agents.png)

- Operação
  
  Início, com o Dashboard de Resultados, e Conversas, com as interações dos agentes.
- Motor de receita
  
  Meus agentes: a jornada de cada produto, com os agentes já ativos e os que ainda faltam criar.
- Inteligência
  
  Personas e Bases de conhecimento usadas pelos agentes.
- Conexões
  
  Canais, onde você conecta o WhatsApp.

## Dúvidas frequentes

O Motor de Receita é uma nova funcionalidade?

Não. Ele não é uma funcionalidade isolada nem um novo painel para operar: é o sistema que conecta os agentes, os dados e os momentos da jornada do cliente.

O Motor de Receita é um CRM?

Não. Um CRM organiza informações para que uma pessoa acompanhe os contatos e execute as próximas ações. No Motor de Receita, os próprios agentes usam o contexto para reconhecer oportunidades e agir automaticamente.

Preciso configurar o Motor de Receita?

Não existe uma configuração única. A configuração acontece pelos agentes, cada um com suas regras, como produtos, ofertas, mensagens e intervalos de contato. Veja [como ativar os agentes](https://help.hub.la/hc/pt-br/como-ativar-os-agentes-e-acompanhar-os-resultados?hsLang=pt-br).

Preciso ter agentes ativos?

Sim. É pelos agentes que o Motor de Receita age sobre as oportunidades. Sem um agente ativo, a oportunidade não é trabalhada automaticamente e há menos informações sobre conversas e objeções.

As informações dos meus clientes são compartilhadas com outros produtores?

Não. As informações de cada pessoa ficam restritas à operação do produtor com quem ela interagiu.

Quais informações os agentes utilizam?

Só as necessárias para cada função, como o produto relacionado, a etapa da compra, o status do pagamento, o histórico da jornada, as ofertas configuradas e as interações com o agente.

O Motor de Receita substitui minha equipe?

Não. Ele automatiza ações recorrentes e amplia a capacidade da operação. Sua equipe continua responsável por decisões estratégicas, negociações específicas e situações que pedem acompanhamento humano.

Ele cria mais trabalho para minha equipe?

A proposta é o contrário: reduzir ações manuais e repetitivas. Ainda assim, vale acompanhar os resultados e revisar as configurações dos agentes quando mudar produtos, ofertas ou estratégia.

Quais resultados posso acompanhar?

Receita gerada, vendas, conversas, taxa de conversão, reembolsos revertidos e o engajamento dos alunos, entre outros. Tudo fica no [Dashboard de Resultados](https://help.hub.la/hc/pt-br/como-ativar-os-agentes-e-acompanhar-os-resultados?hsLang=pt-br).

O que vem pela frente?

O Motor de Receita vai conectar cada vez mais momentos da jornada, para que os agentes entendam melhor o contexto de cada pessoa e ajam de forma cada vez mais coordenada.

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