Fui removido do grupo, o que fazer?

O que fazer caso tenha sido removido?

 Para grupos de Telegram

Quando você é removido de um grupo ou canal no Telegram, ao tentar retornar pelo link, é exibida a mensagem "Link Expirado". Para retornar ao grupo, você precisa atualizar sua conta do Telegram cadastrada na Hubla, através da verificação do Telegram.

Para realizar a verificação, acesse o link https://app.hub.la/verification-telegram/intro e clique em INICIAR. Você será guiado, passo a passo para realizar a verificação pelo Telegram. No final, será direcionado novamente para o site da Hubla onde encontrará o botão pra acessar o grupo.

 Para grupos de WhatsApp

Já no WhatsApp, aparece a mensagem "Você não pode entrar neste grupo porque você foi removido por um administrador"

Caso tenha sido removido de um grupo de WhatsApp, é preciso entrar em contato com nosso suporte para que seu acesso seja liberado novamente: Como entrar em contato com a Hubla? – Suporte da Hubla

Por que fui removido?

Existem algumas situações que podem levar a remoção do grupo:

• Entrar no grupo sem realizar a verificação do Telegram e WhatsApp.

Caso seja sua primeira compra para um grupo de Telegram ou WhatsApp, é necessário que você realize a verificação do seu número, para que nosso sistema consiga identificar que é você que está acessando o grupo. Se não realizar a verificação, você será removido. 

Acesse Como realizar a verificação do Telegram pela Hubla? para grupos de Telegram ou Como realizar a verificação do WhatsApp pela Hubla? para grupos de WhatsApp, e siga o tutorial para realizar a verificação. 

• Entrar no grupo com um número diferente do cadastrado ou alterar o número do Telegram:

Nossos robôs sempre verificam se os usuários que entram no grupo de fato pagaram para participar dele e essa verificação é feita através dos dados cadastrados aqui na Hubla e durante o processo de verificação do Telegram e WhatsApp. Caso acesse com um número diferente, você será removido.

• O pagamento da renovação da assinatura não foi identificado.

Caso aconteça algum erro durante a cobrança da renovação de sua assinatura, seu acesso ao grupo será removido até que seja possível identificar o pagamento.

Para mais informações sobre as assinaturas, acesse: Como funcionam os planos de assinaturas? 

Caso tenha dúvidas, é só mandar uma mensagem no nosso suporte que iremos te ajudar :)

Como entrar em contato com a Hubla?