Entenda como são as cobranças de assinatura.
Uma assinatura é um serviço de cobrança recorrente, que pode acontecer de forma mensal, trimestral, semestral ou anual, de acordo com o plano escolhido no checkout.
Ao contratar uma assinatura, você concorda com a renovação automática: isso significa que o valor será cobrado periodicamente, de forma automática, sem necessidade de solicitação manual a cada ciclo.
Por exemplo, em uma assinatura mensal, o sistema realiza a cobrança automaticamente todo mês, garantindo a continuidade do acesso ao produto.
As renovações sempre ocorrem na mesma data em que o primeiro pagamento foi aprovado. Se sua assinatura foi iniciada em 01/01/2024, a próxima cobrança será em 01/02/2024 — e assim por diante. Dessa forma, seu acesso permanece ativo durante todo o período contratado.
Como funcionam as renovações?
- Em assinaturas via cartão de crédito: Após o fim de cada período, uma nova cobrança é realizada automaticamente no cartão de crédito cadastrado, garantindo que você continue com o acesso por mais um ciclo.
- Em assinaturas via pix: Em 5 dias antes do vencimento da assinatura é gerado um novo código para pagamento via pix, ele é enviado automaticamente via e-mail e WhatsApp cadastrados na sua conta.
Importante! Se o pagamento não for efetuado no prazo estabelecido, seu acesso será bloqueado, mas não se preocupe! Basta efetuar o pagamento da renovação que seu acesso é liberado.
Precisa de ajuda?
Caso tenha dúvidas, é só mandar uma mensagem no nosso suporte que iremos te ajudar! 💚