Para cancelar, acesse Minhas Assinaturas, escolha a assinatura e clique em "Cancelar renovação". Você continua com acesso ao produto até o fim do período que já pagou.
Para realizar o cancelamento da próxima renovação da sua assinatura, realize os seguintes passos:
- Acesse o menu "Minhas Assinaturas" no site.
- Você será direcionado para a página que exibe todas as suas assinaturas. Selecione a assinatura que deseja cancelar.
- No final da página, clique em "Cancelar renovação" e aguarde finalizar o processo.
Pronto! A próxima renovação foi cancelada.
O que acontece depois que eu cancelo?
- Você não será cobrado nas próximas renovações.
- Seu acesso continua até o fim do período que você já pagou.
- Parcelas já programadas no cartão continuam sendo cobradas.
Cancelar a assinatura me dá direito a reembolso?
Não automaticamente. Cancelar impede apenas as cobranças futuras. Se você comprou há até 7 dias corridos, pode pedir o reembolso seguindo "Como solicitar reembolso na Hubla?". Renovações de assinatura não têm o reembolso garantido.
Para entender melhor cada situação, veja: "Se eu cancelar minha assinatura, terei reembolso?"
Ainda precisa de ajuda?
Ficou com alguma dúvida ou teve algum problema para cancelar? Fale com o nosso suporte pelo WhatsApp oficial: +55 11 94524-7442. Vamos te ajudar! 😊
Atendimento de segunda a sábado, das 8h às 20h, e aos domingos, das 10h às 16h.