Se eu cancelar minha assinatura, terei reembolso?

Não. Cancelar a assinatura interrompe as próximas cobranças, mas não devolve valores que você já pagou. Se a sua compra foi feita há até 7 dias corridos, você pode pedir o reembolso separadamente.

 Qual a diferença entre cancelar e pedir reembolso? 

• Cancelar a assinatura: impede as próximas renovações. Você não é mais cobrado, e o acesso continua até o fim do período que você já pagou.
• Pedir reembolso: devolve o valor de uma compra. É feito em app.hub.la/refund e precisa estar dentro do prazo de 7 dias corridos.

Por exemplo: você assinou um plano mensal em 10/09/2026 e cancelou em 20/09/2026. Em outubro, não haverá nova cobrança, e você continua com acesso até o fim do período pago. O valor de setembro não é devolvido, porque o cancelamento aconteceu depois do prazo de 7 dias.

 Quando tenho direito ao reembolso?

Você tem até 7 dias corridos para pedir, contando a partir do dia seguinte à compra: se comprou no dia 1, pode pedir até o dia 8. O reembolso é garantido na primeira compra de um produto. Renovações de assinatura não têm o reembolso garantido.

Para fazer o pedido, siga o passo a passo em "Como solicitar reembolso na Hubla?". 

 Quero cancelar e pedir reembolso. Preciso fazer as duas coisas?

Sim. São dois pedidos separados: um não faz o outro automaticamente. Para cancelar as próximas cobranças, veja "Como cancelar uma assinatura?".

Ainda precisa de ajuda? 

Ficou com alguma dúvida ou teve algum problema com o pedido? Fale com o nosso suporte pelo WhatsApp oficial: +55 11 94524-7442. Vamos te ajudar! 😊

Atendimento de segunda a sábado, das 8h às 20h, e aos domingos, das 10h às 16h.