Quando o conteúdo do produto é oferecido fora da Hubla (site, app próprio, comunidade externa, plataforma de aulas de terceiros etc.), a área de membros deve funcionar como um ponto de orientação para o aluno.
É ela que evita dúvidas como:
❌ “Onde acesso meu curso?”
❌ “Não recebi login…”
❌ “O que faço agora?”
A boa configuração dessa página reduz tickets, aumenta satisfação e melhora a percepção profissional do produto.
✔️ Checklist Antes de Publicar
- [ ] Botão visível sem rolagem
- [ ] Texto deixa claro que o conteúdo é externo
- [ ] Links testados (site/app/área externa)
- [ ] Suporte atualizado e funcional
- [ ] Identidade visual aplicada
- [ ] Módulo “Bem-vindo(a)” criado (quando aplicável)
🎯 Objetivo principal da página inicial
Garantir que o aluno:
- Saiba exatamente onde acessar o conteúdo (com botão ou link claro).
- Entenda que o acesso é feito fora da Hubla (área externa).
- Tenha suporte à vista, caso encontre dificuldades.
O aluno deve entender em segundos:
“O conteúdo está fora da Hubla, é só clicar aqui — e se eu tiver dúvidas, sei onde pedir ajuda.”
🧩 Estrutura Recomendada
🖼️ 1. Banner de Destaque (opcional)
Ajuda a chamar atenção para o próximo passo do aluno.
Sugestões:
- Logo do produto
- Mensagem clara: “Acesse a plataforma/conteúdo aqui”
📝 2. Texto de Orientação
Cole este texto na área inicial:
Este produto é acessado fora da Hubla. Clique no botão abaixo para entrar na plataforma oficial.
🔗 3. Botão de Acesso (acima da rolagem)
- Texto sugerido: Acessar Plataforma Oficial
- Testado e funcional
- Elemento mais visível da página
🎥 4. Módulo “Bem-vindo(a)”
Crie um módulo com:
- 🎬 Vídeo curto (1–2 min) explicando o acesso
- 📌 Descrição contendo:
- Onde fica o conteúdo externo
- Como acessar
- O que fazer se algo der errado
🛟 5. Suporte do Produtor (sempre visível)
Inclua:
- Canal oficial (WhatsApp, e-mail, Telegram etc.)
- Horário de atendimento
- Em que o suporte pode ajudar (ex.: “recuperação de senha”, “problemas de acesso”)
Exemplos de configuração:
🧠 No que a falta dessa estrutura impacta?
Configuração pouco guiada
Sem instrução clara, o aluno não sabe o que fazer depois da compra.
Falta de clareza sobre “área externa”
O aluno espera conteúdo dentro da Hubla.
Suporte genérico
Somente um contato não deixa claro como tirar dúvidas.
Onboarding não acontece automaticamente
É preciso orientar o aluno ativamente.