Pular para o conteúdo
  • Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco.

Como obter um comprovante de pagamento ou reembolso da minha compra?

Veja como baixar o comprovante de pagamento ou de reembolso da sua compra.

Você baixa o comprovante pela sua conta da Hubla. Veja como:

Como baixar o comprovante

Faça login com os mesmos dados usados na compra. Se você alterou algum dado recentemente, use as informações atualizadas.

Tela de login da Hubla

Em Minhas Compras, clique em Histórico de faturas.

Botão Histórico de faturas em Minhas Compras

Clique na fatura da qual você precisa do comprovante.

Lista do Histórico de faturas

Clique em Exibir fatura. O comprovante abre em uma nova aba.

Detalhes da fatura com o botão Exibir fatura

Para salvar, aperte Ctrl + P (ou Cmd + P, no Mac), ou clique com o botão direito do mouse e escolha Imprimir.

Comprovante com o menu do botão direito e a opção Imprimir

Em Destino, escolha Salvar como PDF e clique em Salvar.

Janela de impressão com o destino Salvar como PDF

Como obtenho o comprovante de reembolso?

O caminho é o mesmo. Na hora de escolher a fatura, clique na que foi reembolsada: o comprovante dela mostra o status Reembolsada.

Não encontro a minha fatura. E agora?

Confira se você entrou com os mesmos dados da compra. Se usou outro e-mail ou telefone, a fatura não aparece nessa conta. Veja o passo a passo do login em Como acessar minha conta?.

Ficou alguma dúvida?

Fale com o nosso suporte e a gente te ajuda! 💚