Entenda os prazos de recebimento e como acompanhar o pedido.
Como vou receber meu dinheiro de volta?
Se o pagamento foi feito por cartão de crédito, o reembolso é processado de acordo com os prazos estabelecidos pelo banco, podendo levar de uma a duas faturas. Em caso de pagamento com Pix, o valor retorna na conta bancária utilizada para efetuar o pagamento em até 3 dias úteis.
Caso tenha comprado via boleto bancário, a devolução do seu dinheiro será realizada na conta bancária escolhida no momento da abertura do pedido em até 3 dias úteis também.
Meu reembolso foi aprovado, mas não recebi o valor no cartão de crédito. E agora?
Após o reembolso ser processado em nosso sistema, o tempo para o valor ser corrigido no limite do cartão depende do seu banco — não da Hubla. Caso esteja demorando muito, contate o seu banco emissor.
Como posso acompanhar o pedido?
Todas as atualizações sobre seu pedido de reembolso são enviadas pelo seu e-mail cadastrado na Hubla, mas também podem ser observadas na página https://app.hub.la/refund.
Precisa de ajuda?
Problemas com o pedido? Entre em contato com o nosso suporte e iremos te ajudar! 😉