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Se eu cancelar minha assinatura, terei reembolso?

Cancelar a assinatura não devolve o que você já pagou. Veja a diferença e quando pedir reembolso.

Resposta rápida: não. Cancelar a assinatura interrompe as próximas cobranças, mas não devolve valores que você já pagou. Se a sua compra foi feita há até 7 dias corridos, você pode pedir o reembolso separadamente.

Qual a diferença entre cancelar e pedir reembolso?

Cancelar a assinatura
Impede as próximas renovações. Você não é mais cobrado, e o acesso continua até o fim do período que você já pagou.
Pedir reembolso
Devolve o valor de uma compra. É feito em app.hub.la/refund e precisa estar dentro do prazo de 7 dias corridos.
Exemplo: você assinou um plano mensal em 10/09/2026 e cancelou em 20/09/2026. Em outubro, não haverá nova cobrança, e você continua com acesso até o fim do período pago. O valor de setembro não é devolvido, porque o cancelamento aconteceu depois do prazo de 7 dias.

Quando tenho direito ao reembolso?

Você tem até 7 dias corridos para pedir, contando a partir do dia seguinte à compra: se comprou no dia 1, pode pedir até o dia 8. O reembolso é garantido na primeira compra de um produto.

Importante: renovações de assinatura não têm o reembolso garantido.

Quero cancelar e pedir reembolso. Preciso fazer as duas coisas?

Sim. São dois pedidos separados: um não faz o outro automaticamente.

Ficou alguma dúvida?

Fale com o nosso suporte e a gente te ajuda! 💚

Atendimento de segunda a sábado, das 8h às 20h, e aos domingos, das 10h às 16h.