O que fazer caso tenha sido removido?
Para grupos de Telegram
Quando você é removido de um grupo ou canal no Telegram, ao tentar retornar pelo link, é exibida a mensagem "Link Expirado". Para retornar ao grupo, você precisa atualizar sua conta do Telegram cadastrada na Hubla, através da verificação do Telegram.
Para realizar a verificação, acesse o link https://app.hub.la/verification-telegram/intro e clique em Começar. Você será guiado passo a passo para realizar a verificação pelo Telegram. No final, será direcionado novamente para o site da Hubla onde encontrará o botão pra entrar no grupo.
Para grupos de WhatsApp
Já no WhatsApp, aparece a mensagem "Você não pode entrar neste grupo porque você foi removido"
Caso tenha sido removido de um grupo de WhatsApp, é preciso entrar em contato com nosso suporte para que seu acesso seja liberado novamente: Você gostaria de entrar em contato conosco?
Por que fui removido?
Existem algumas situações que podem levar a remoção do grupo:
- Entrar no grupo sem realizar a verificação do Telegram e WhatsApp.
Caso seja sua primeira compra para um grupo de Telegram ou WhatsApp, é necessário que você realize a verificação do seu número, para que nosso sistema consiga identificar que é você que está acessando o grupo. Se não realizar a verificação, você será removido.
- Acesse Como realizar a verificação do Telegram pela Hubla? (para grupos de Telegram) ou Como realizar a verificação do WhatsApp pela Hubla? (para grupos de WhatsApp) e siga o tutorial para realizar a verificação.
- Entrar no grupo com um número diferente do cadastrado.
Nossos robôs sempre verificam se os usuários que entram no grupo de fato pagaram para participar dele e essa verificação é feita através dos dados cadastrados aqui na Hubla e durante o processo de verificação do Telegram e WhatsApp. Caso acesse com um número diferente, você será removido.
- O pagamento da renovação da assinatura não foi identificado.
Caso aconteça algum erro durante a cobrança da renovação de sua assinatura, seu acesso ao grupo será removido até que seja possível identificar o pagamento.
Acesse Como funcionam os planos de assinaturas? para entender melhor sobre assinaturas
Caso tenha dúvidas, é só mandar uma mensagem no nosso suporte que iremos te ajudar :)
Comentários
3 comentários
Não consigo entrar no grupo e não consigo resolver esse problema pelo suporte
Ajudem a gente compramos e não recebemos nenhuma ajuda
Fui removido do grupo vip nada ave quero meu dinheiro
Artigo fechado para comentários.