Acompanhe suas vendas feitas pela Hubla!
Uma venda é registrada sempre que uma fatura é criada, seja através do checkout ou ao renovar uma assinatura.
- Visualizar, exportar ou reembolsar faturas;
- Entender seu comissionamento líquido;
- Fazer análises utilizando os filtros disponíveis.
Ciclo de vida de uma fatura
O processo de uma fatura inicia-se quando um cliente tenta efetuar o pagamento através do checkout ou quando é gerada uma fatura para a renovação de uma assinatura.
O ciclo de vida padrão de uma fatura segue a seguinte sequência:
- A fatura é inicialmente criada, apresentando o status em aberto.
- A Hubla aguarda o cliente efetuar o pagamento da fatura, ou automaticamente realiza a cobrança para renovações.
- Em caso de sucesso no pagamento, o status é atualizado para pago.
- Se o pagamento falhar ou não for efetuado, a fatura é marcada como não paga.
- Depois de paga, uma fatura pode ser reembolsada, contestada ou sofrer chargeback
Status de faturas
Uma fatura pode conter um de cinco status, e as ações que você pode tomar nela depende de seus status.
| Status | Descrição | Ações possíveis |
|---|---|---|
| Em aberto | A fatura foi criada e está aguardando pagamento | |
| Paga | Fatura foi paga | Reembolsar |
| Não paga | Fatura não foi paga e expirou | |
| Reembolsada | Fatura foi reembolsada | |
| Contestada | O cliente entrou com um pedido de chargeback nessa fatura | |
| Chargeback | O cliente ganhou a contestação e o dinheiro foi devolvido ao cliente |
Cards
No painel de vendas você tem acesso a dois cards com dados relacionados as faturas: a receita líquida das faturas e o número de faturas:
- A receita líquida das faturas é o total da sua comissão – como produtor, co-produtor ou afiliado – perante as faturas resultantes dos filtros selecionados, ou seja, o valor líquido que foi recebido. Nesse card, faturas que não estão com status paga não possuem comissão, considerando que não foram pagas.
- O número de faturas refere a quantidade de faturas que foram encontradas resultantes dos filtros selecionados.
Filtrando suas faturas
No painel de vendas você pode filtrar as faturas usando os botões no topo da página, ou clicando no botão de filtros.
Você pode filtrar por produto, período, status, método de pagamento, tipo de compra e UTM's específicas.
Importante! Ao selecionar um ou mais filtros, não só a lista de faturas é afetada, mas também os dois cards acima dela, que indicam a receita líquida e o número de faturas encontradas de acordo com o filtro.
Exportar faturas
Também é possível exportar um relatório das faturas (como um arquivo CSV, por exemplo) usando a funcionalidade "Exportar", clicando no botão no canto superior direito do painel.
Ao clicar no botão você poderá filtrar quais faturas deseja exportar por Data de criação e Status. Para filtrar apenas faturas específicas de um produto ou método de pagamento, recomendamos aplicar os respectivos filtros antes de exportar o relatório.
Após selecionar as opções, informe o e-mail para onde o relatório deve ser enviado e clique em "Exportar".
Reembolsando faturas no painel de vendas
Caso precise reembolsar uma venda realizada, também é possível fazer isso através desse painel. Basta selecionar a fatura que deseja reembolsar na listagem. Se a fatura estiver com o status paga, basta clicar no botão vermelho "Reembolsar Fatura":
Em resumo, no painel de vendas da Hubla, você pode facilmente gerenciar suas faturas, filtrar dados para análises específicas e contar com funcionalidades práticas, como exportação em CSV e reembolso direto, para simplificar o controle financeiro do seu negócio.
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