Acompanhe suas vendas feitas pela Hubla
Uma venda é registrada sempre que uma fatura é criada, seja através do checkout ou ao renovar uma assinatura.
O processo de uma fatura inicia-se quando um cliente tenta efetuar o pagamento através do checkout ou quando é gerada uma fatura para a renovação de uma assinatura.
O ciclo de vida padrão de uma fatura segue a seguinte sequência:
- A fatura é inicialmente criada, apresentando o status em aberto
- A Hubla aguarda o cliente efetuar o pagamento da fatura, ou automaticamente realiza a cobrança para renovações.
- Em caso de sucesso no pagamento, o status é atualizado para pago.
- Se o pagamento falhar ou não for efetuado, a fatura é marcada como não paga.
- Depois de paga, uma fatura pode ser reembolsada, contestada ou sofrer chargeback
Status de faturas
Uma fatura pode conter um de 5 status. E as ações que você pode tomar nela depende de seus status.
| Status | Descrição | Ações possíveis |
|---|---|---|
| Em aberto | A fatura foi criada e está aguardando pagamento. | |
| Paga | Fatura foi paga. | Reembolsar |
| Não paga | Fatura não foi paga e expirou. | |
| Reembolsada | Fatura foi reembolsada | |
| Contestada | O cliente entrou com um pedido de chargeback nessa fatura | |
| Chargeback | O cliente ganhou a contestação e o dinheiro foi devolvido ao cliente |
Cards
No painel de vendas você tem acesso a 3 cards com dados relacionados as faturas: o Valor total das faturas, Receita líquida das faturas e o Número de faturas:
- O Valor total das faturas é a soma do valor total de cada fatura resultante dos filtros selecionados. Isso inclui a soma do valor total de faturas de todos os status, incluindo reembolsadas, chargebacks, etc.
- A Receita líquida das faturas é a soma da sua comissão – como produtor, co-produtor ou afiliado – perante as faturas resultantes dos filtros selecionados. Nesse card, faturas que não estão com status paga, não possuem comissão, dado que elas não foram pagas.
- O número de faturas refere a quantidade de faturas que foram encontradas resultantes dos filtros selecionados.
Filtrando suas faturas
No painel de vendas, você pode filtrar as faturas usando os botões no topo da página, ou clicando no botão de filtros.
Você pode filtrar por status, tipo de compra, data de criação, produto e método de pagamento:
Importante! Ao selecionar um ou mais filtros, não só a lista de faturas é afetada, mas também os 3 cards acima dela, que indicam o Valor total , a Receita líquida e o número de faturas encontradas de acordo com o filtro.
Exportar faturas
Você também pode exportar suas faturas (como um arquivo CSV) usando a funcionalidade de Exportar.
Na exportação você poderá filtrar quais faturas deseja exportar por Produto, Data de criação, Status, Tipo de fatura e Método de pagamento.
Reembolsando faturas no painel de vendas
No painel de vendas, você pode clicar na fatura que deseja reembolsar para abrir o detalhe de fatura:
Se a fatura estiver com o status paga, basta clicar no botão Reembolsar Fatura:
Em resumo, no painel de vendas da Hubla, você pode facilmente gerenciar suas faturas, filtrar dados para análises específicas e contar com funcionalidades práticas, como exportação em CSV e reembolso direto, para simplificar o controle financeiro.