Vendi pela Hubla e preciso de ajuda
      Voltar para o início
      1. Hubla | Ajuda
      2. Vendi pela Hubla e preciso de ajuda

      Como funciona o painel de vendas?

      Acompanhe suas vendas feitas pela Hubla

      Uma venda é registrada sempre que uma fatura é criada, seja através do checkout ou ao renovar uma assinatura.

      Na aba de vendas, você consegue:
      • Visualizar, exportar ou reembolsar faturas
      • Entender seu faturamento bruto e seu comissionamento líquido
      • Fazer análises utilizando filtros

      Ciclo de vida de uma fatura

      O processo de uma fatura inicia-se quando um cliente tenta efetuar o pagamento através do checkout ou quando é gerada uma fatura para a renovação de uma assinatura.

      O ciclo de vida padrão de uma fatura segue a seguinte sequência:

      1. A fatura é inicialmente criada, apresentando o status em aberto
      2. A Hubla aguarda o cliente efetuar o pagamento da fatura, ou automaticamente realiza a cobrança para renovações.
        1. Em caso de sucesso no pagamento, o status é atualizado para pago.
        2. Se o pagamento falhar ou não for efetuado, a fatura é marcada como não paga.

      3. Depois de paga, uma fatura pode ser reembolsada, contestada ou sofrer chargeback

      Status de faturas

      Uma fatura pode conter um de 5 status. E as ações que você pode tomar nela depende de seus status.

      Status Descrição Ações possíveis
      Em aberto A fatura foi criada e está aguardando pagamento.  
      Paga Fatura foi paga. Reembolsar
      Não paga Fatura não foi paga e expirou.  
      Reembolsada Fatura foi reembolsada  
      Contestada O cliente entrou com um pedido de chargeback nessa fatura  
      Chargeback O cliente ganhou a contestação e o dinheiro foi devolvido ao cliente  

      Cards

      No painel de vendas você tem acesso a 3 cards com dados relacionados as faturas: o Valor total das faturas, Receita líquida das faturas e o Número de faturas:

      • O Valor total das faturas é a soma do valor total de cada fatura resultante dos filtros selecionados. Isso inclui a soma do valor total de faturas de todos os status, incluindo reembolsadas, chargebacks, etc.
      • A Receita líquida das faturas é a soma da sua comissão – como produtor, co-produtor ou afiliado – perante as faturas resultantes dos filtros selecionados. Nesse card, faturas que não estão com status paga, não possuem comissão, dado que elas não foram pagas.
      • O número de faturas refere a quantidade de faturas que foram encontradas resultantes dos filtros selecionados.
      Todos os valores representados nos cards são afetados pelos filtros selecionados. Isso significa que você pode fazer análises de faturamento. Por exemplo: entender o valor total de reembolsos feitos em um certo período, analisar o valor total e seu comissionamento de vendas realizadas por campanhas específicas através de UTM's.

      Filtrando suas faturas

      No painel de vendas, você pode filtrar as faturas usando os botões no topo da página, ou clicando no botão de filtros.

      Você pode filtrar por status, tipo de compra, data de criação, produto e método de pagamento:

      Importante! Ao selecionar um ou mais filtros, não só a lista de faturas é afetada, mas também os 3 cards acima dela, que indicam o Valor total , a Receita líquida e o número de faturas encontradas de acordo com o filtro.

      Exportar faturas

      Você também pode exportar suas faturas (como um arquivo CSV) usando a funcionalidade de Exportar.

      Na exportação você poderá filtrar quais faturas deseja exportar por Produto, Data de criação, Status, Tipo de fatura e Método de pagamento.

      Reembolsando faturas no painel de vendas

      No painel de vendas, você pode clicar na fatura que deseja reembolsar para abrir o detalhe de fatura:

      Se a fatura estiver com o status paga, basta clicar no botão Reembolsar Fatura:

      Em resumo, no painel de vendas da Hubla, você pode facilmente gerenciar suas faturas, filtrar dados para análises específicas e contar com funcionalidades práticas, como exportação em CSV e reembolso direto, para simplificar o controle financeiro.