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Parcelamento Inteligente

Mais conversão e previsibilidade com pagamentos flexíveis

Com o Parcelamento Inteligente, o comprador divide a compra em parcelas mensais sem usar o limite do cartão, ou paga as parcelas por PIX ou boleto.

Isso deixa a compra mais acessível e aumenta a conversão, principalmente em ofertas de maior valor (high ticket). Exemplo: quem quer comprar um produto de R$ 500, mas não tem saldo para pagar à vista nem limite para parcelar no cartão, consegue dividir o valor em parcelas mensais.

Os 3 métodos de parcelamento

PIX parcelado
O comprador paga as parcelas mensais por PIX.
Boleto parcelado
O comprador paga as parcelas mensais por boleto.
Parcelamento Inteligente
O comprador paga as parcelas mensais no cartão de crédito, sem comprometer o limite. Funciona só com cartão.
Até 24x
Número de parcelas
Em ofertas recorrentes, o limite acompanha a periodicidade
R$ 5,00
Parcela mínima
Único e renovação
Tipos de oferta
Na renovação, um novo parcelamento é criado

Como ativar no seu produto

  1. No painel de produtor, clique em Produtos e selecione o produto.
  2. Na aba Ofertas, clique nos 3 pontinhos da oferta e em Editar. Aba Ofertas com o menu dos 3 pontinhos e a opção Editar
  3. Em Métodos de pagamento, ative PIX parcelado, Boleto parcelado e/ou Parcelamento inteligente. Métodos de pagamento da oferta com as opções de parcelamento

Pronto! Os métodos ativados já aparecem no checkout.

Como o comprador paga as parcelas

  • Cronograma: as parcelas são agendadas no momento da compra e ficam visíveis em Minhas Compras › Compras Parceladas.
  • Lembretes: o comprador recebe avisos por e-mail e WhatsApp antes de cada vencimento.
  • Cartão: a cobrança é automática na data agendada.
  • PIX e boleto: todo mês é gerado um novo código para pagamento.
  • Antecipação: o comprador pode quitar parcelas antes do prazo, pelo mesmo cronograma.

Tentativas de cobrança no cartão

A cobrança é feita na data da parcela. Se falhar, há uma nova tentativa no dia seguinte (D+1). Se continuar falhando, é feita uma 3ª tentativa no cartão principal do comprador, quando houver.

Importante

  • Não há garantia de recebimento em caso de inadimplência: se o comprador não pagar, ele perde o acesso ao produto.
  • Depois da compra, não dá para trocar o método de pagamento. O comprador só pode atualizar os dados do cartão para as próximas cobranças.

Recuperação de vendas

Quando uma compra no cartão é recusada por falta de limite, a Hubla pode tentar de novo cobrando só a 1ª parcela. O restante é dividido em parcelas mensais no mesmo cartão, sem etapas extras para o comprador.

Para ativar, marque Recuperação de vendas via parcelamento inteligente na edição da oferta.

Opção Recuperação de vendas via parcelamento inteligente na edição da oferta

Exemplo

O comprador tem R$ 1.000 de limite e quer um produto de R$ 1.800 em 10x. No modelo padrão, a compra seria recusada. Com a recuperação ativa, a Hubla cobra R$ 180 por mês, durante 10 meses, no mesmo cartão.

Tipos de parcelamento

Se uma parcela não for paga, o acesso do comprador ao produto é suspenso. Você escolhe como ele recupera o acesso:

Parcelas com dívida
O acesso só volta quando o comprador paga todas as parcelas em atraso.
Parcelas sem dívida
O comprador não acumula dívida: o acesso volta quando ele paga pelo menos uma parcela atrasada.

Como acompanhar as vendas parceladas

No menu Vendas, clique em Parcelamentos. Lá você vê o total parcelado, o total pago, o atrasado e o agendado, além das abas Contratos e Parcelas.

Menu Vendas › Parcelamentos com as abas Contratos e Parcelas e os totais parcelado, pago, atrasado e agendado

Ao clicar em uma venda, você vê o status (em dia, cancelado ou atrasado), as parcelas pagas e agendadas e o botão Cancelar Parcelamento. Ele cancela as parcelas agendadas, mas não reembolsa as já pagas: para isso, reembolse direto na fatura. No fim da página, o Histórico de eventos mostra tudo o que aconteceu no parcelamento, como pagamentos e motivos de recusa.

Detalhe de uma venda parcelada com status, parcelas e o botão Cancelar Parcelamento

Como você recebe

O valor fica disponível para saque a cada parcela paga, e não o valor total do produto de uma vez. O prazo depende do método de pagamento. Veja os prazos de recebimento

Ficou alguma dúvida?

Fale com o nosso suporte e a gente te ajuda! 💚

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